이용약관

이 약관은 에프파이브(이하 "회사")가 제공하는 COUKET 웹사이트와 COUKET Chrome 확장 프로그램(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 이커머스 판매자용 상품·키워드·순위·경쟁·광고 분석 및 관리 기능 일체를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 동의하고 서비스에 가입한 회원을 말합니다.
3. "확장 프로그램"이란 이용자가 Chrome 브라우저에 설치해 사용하는 COUKET 확장 프로그램을 말합니다.
4. "제3자 서비스"란 쿠팡, 쿠팡 판매자 서비스, 쿠팡 광고센터, 네이버 등 회사가 운영하지 않는 외부 서비스를 말합니다.
5. "이용권"이란 이용자가 요금제를 결제해 일정 기간 서비스를 이용할 수 있는 권리를 말합니다.

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하여 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일과 변경 내용을 시행 전에 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 상당한 기간을 두고 공지합니다.
3. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

1. 이용자는 이메일 또는 카카오 계정으로 가입할 수 있으며, 이 약관과 개인정보처리방침에 동의해야 합니다.
2. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보로 가입한 경우 회사는 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

1. 이용자는 자신의 계정과 비밀번호를 직접 관리해야 하며 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다.
2. 요금제별로 확장 프로그램을 사용할 수 있는 기기 수가 정해져 있으며, 이를 넘는 기기에서는 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 계정이 도용되었거나 제3자가 이용하고 있음을 안 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다: 쿠팡 검색 결과·상품 분석, 키워드 분석, 인기 검색어, 경쟁· 시장 분석, 검색 순위 추적, 쿠팡·네이버 광고 분석과 관리, 리뷰 영상 다운로드 및 이에 딸린 기능.
2. 일부 기능은 확장 프로그램 설치가 필요하며, 쿠팡 판매자 서비스·쿠팡 광고센터 관련 기능은 이용자가 해당 서비스에 본인 계정으로 로그인한 상태에서만 동작합니다.
3. 요금제에 따라 이용할 수 있는 기능과 일일 이용 한도가 다를 수 있습니다.

1. 서비스는 제3자 서비스의 화면과 기능을 이용해 동작합니다. 회사는 제3자 서비스를 운영하거나 통제하지 않으며, 서비스는 제3자 서비스의 공식 제휴 서비스가 아닙니다.
2. 제3자 서비스의 화면·기능·정책 변경, 접속 제한 또는 장애로 인해 서비스의 일부 기능이 예고 없이 제한되거나 중단될 수 있습니다. 회사는 이를 확인하는 대로 복구하거나 안내하기 위해 노력합니다.
3. 이용자는 제3자 서비스의 이용약관과 운영정책을 준수해야 하며, 자신에게 정당하게 부여된 계정 권한 범위 안에서만 서비스를 이용해야 합니다.

1. 서비스가 제공하는 예상 판매량, 예상 매출, 전환율, 시장·경쟁 분석, 키워드 분석, 광고 분석 등은 확인 가능한 데이터를 바탕으로 한 통계적·추정 정보이며, 모든 상품이나 시장 전체를 반영하지 않을 수 있습니다.
2. 분석 결과와 추정치는 실제 판매 실적, 광고 성과 또는 향후 결과를 보장하지 않습니다. 이를 바탕으로 한 판매·광고·가격 결정과 그 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 광고 설정 변경 기능은 이용자가 화면에서 직접 확인하고 요청한 내용을 실행하며, 변경 내용의 적정성은 이용자가 판단합니다.

1. 유료 요금제의 종류, 가격, 이용 한도는 요금제 화면에 게시합니다.
2. 현재 유료 요금제는 1회 결제 후 30일간 이용하는 방식이며, 자동으로 다음 기간이 결제되지 않습니다. 결제는 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 이루어집니다.
3. 청약철회와 환불은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 처리하며, 고객센터로 요청할 수 있습니다.

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정·정보를 도용하거나 계정을 제3자와 공유·양도·대여하는 행위
2. 제3자 서비스의 약관을 위반하거나, 자신에게 권한이 없는 계정·데이터에 접근하는 행위
3. 서비스를 비정상적인 방법으로 자동 호출하거나 과도한 요청으로 서비스 또는 제3자 서비스의 운영을 방해하는 행위
4. 서비스나 서비스로 얻은 데이터를 대량으로 추출해 재판매·재배포하는 행위
5. 관련 법령이 허용하는 범위를 넘어 서비스·확장 프로그램을 역설계, 디컴파일, 디스어셈블하거나 서비스 구조를 분석해 무단으로 재현하는 행위
6. 경쟁 서비스를 만들 목적으로 서비스를 무단 이용하는 행위
7. 그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 공지합니다.
2. 회사는 설비 점검·교체, 장애, 제3자 서비스의 변경 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 공지합니다.

1. 이용자는 언제든지 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 처리합니다.
2. 이용자가 제10조를 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급히 조치할 필요가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

1. 서비스와 확장 프로그램의 소프트웨어, 화면 디자인, 데이터베이스, 분석 방법과 분석 결과의 구성, 문서, 상표 등 서비스와 관련된 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 서비스의 비공개 기술정보, 알고리즘, 시스템 구조, 데이터 처리 방식은 회사의 영업상·기술상 정보에 해당할 수 있으며, 이용자는 이를 부정한 방법으로 취득하거나 무단으로 복제·공개·제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
3. 이용자는 서비스를 통해 얻은 분석 결과를 자신의 사업 목적으로 이용할 수 있습니다. 다만 제10조에서 금지한 방식으로 이용할 수 없습니다.

회사는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.

1. 회사는 천재지변, 제3자 서비스의 변경·장애·접속 제한 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 제8조에 따른 분석 결과와 추정치를 이용해 이용자가 내린 결정의 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.
4. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대해서는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.

1. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 회사와 이용자는 분쟁이 생기면 먼저 성실히 협의해 해결하도록 노력합니다.
3. 협의로 해결되지 않은 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.